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Condiciones generales
Listas de precios
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es aplicable este impuesto
Los precios expuestos en www.toner1.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento siempre que se considere que está desactualizado o requiere su regularización.
Formas de pago
Todas las compras se pueden pagar con:
* Ingreso/Transferencia.
Es la forma más económica. Nuestros datos para realizar el ingreso o transferencia le serán proporcionados a la hora de la confirmación del pedido. Se retrasa 1 dia la salida del pedido.
* Paypal.
Si dispones de cuenta en Paypal podrás enviar el dinero cómodamente y sin gastos a nuestra cuenta. Registrarse es Gratis, sólo tienes que asociar tu tarjeta ó cuenta bancaria a una dirección de correos y empezar a disfrutar de pagos en línea en Páginas Web y subastas.
* Tarjeta de Crédito.
Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago.
Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.
Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.
Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.
El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y www.toner1.es emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.
Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.
La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarle información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con www.toner1.es
Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Garantía
Los clientes de Toner1.es se benefician de la garantía dada en los artículos, que será de 12 meses, tanto en artículos originales, como en compatibles.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Protección de datos de carácter general
Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.
Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
Modificaciones
Toner1.es se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web www.toner1.es, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.
Envíos y devoluciones
Formas de envio y plazos de entrega
www.toner1.es entrega pedidos habitualmente en España, exceptuando Ceuta, Melilla e Islas Canarias. El plazo de entrega es de 1 a 2 días hábiles para envios express, y de 3 a 6 días para envios estandar, sujeto a disponibilidad, a partir de la fecha de recepción del pedido. Normalmente los envios estandar, siempre que no tengamos que abastecernos de un proveedor de fuera de España, se entregan en 1 a 2 dias, para productos de tintas y toner original. Los envios de sillas de oficina, sillas gaming y tintas y toner compatibles, se entregan en 1 a 2 dias con envio estandar.
Los pedidos serán enviados directamente desde www.toner1.es a través de sus operadores logísticos, que son:
* UPS, para envios expres de tinta y toner original. DHL para envios estandar
* SEUR o CORREOS EXPRESS, para envios de tinta y toner compatible y productos informáticos.
Para envios con destino Ceuta, Melilla, Islas Canarias, y paises de la CEE, el porte lo contratará el cliente con la agencia de transporte que le convenga, para que lo recoja en nuestras instalaciones, poniéndose de acuerdo previamente, con Toner1.es para el dia de recogida. El precio de los productos que aparecen en la tienda, corresponde exclusivamente para España e Islas Baleares. El PVP para Ceuta, Melilla, Islas Canarias, y paises de la CEE, será el que aparece en tienda con impuestos incluidos, pero en factura, le aparecerá el IVA a cero.
El coste de los gastos de envío será según el siguiente baremo:
| ENVIO | TARIFA |
| Estandar 3-5 dias | |
| 0.00€<450.00€ | 5.40€ |
| +450.00€ | 0.00€ |
| Express 1-2 dias | |
| 0.00€<1000.00€ | 15.40€ |
| +1000.00€ | 0.00€ |
En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente siete días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.toner1.es. Puede escribirnos a pedidos@toner1.es o llamar al 925436086. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
Devoluciones
Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a pedidos@toner1.es o llamar al 925436086
Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en pedidos@toner1.es, llamar al 925436086 o también puede utilizar nuestra sección de contacto.
En el caso de IMPRESORAS defectuosas, póngase en contacto con nosotros, para enviar a repararla a un técnico profesional de la marca de la impresora. Toner1.es NO repone la impresora defectuosa por una nueva; es la marca quién, en el caso de que no puedan repararla, les entregará una nueva.
Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.toner1.es asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.
Si las razones de devolución son ajenas a www.toner1.es, es decir, si el consumidor quiere ejercer su derecho de desistimiento (devolución), tendrá un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Toner1 se compromete a devolver el importe íntegro de la compra. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en pedidos@toner1.es, llamar al 925436086 o también puede utilizar nuestra sección de contacto.